Soluciones integrales de soporte informático para empresas

¿En qué consiste el soporte informático para empresas de WISE & ASISTENCIA?

En Wise & Asistencia, te ofrecemos un soporte IT excepcionales, basados en tres pilares fundamentales para brindar un servicio completo y de calidad:

1 – Soporte IT preventivo: Implementamos un enfoque proactivo para minimizar problemas informáticos. Realizamos acciones preventivas continuas en tu entorno informático, manteniendo tus sistemas operativos y programas actualizados para optimizar tus equipos y garantizar la seguridad. Proporcionamos información en tiempo real sobre el rendimiento de tus equipos y alertas de posibles fallos de hardware, automatizando tareas para mejorar la productividad.

2 – Soporte IT reactivo: A pesar de nuestras medidas preventivas, entendemos que pueden surgir incidencias. Estamos aquí para atenderte, ya sea en remoto o in situ, ante cualquier problema. Te proporcionamos un contacto directo con nuestro Departamento Técnico, y la gran mayoría de las intervenciones se resuelven en menos de una hora en remoto. Nuestro tiempo de respuesta es de menos de 4 horas y ofrecemos opciones de ampliar el horario de atención según tus necesidades. Nuestro objetivo es garantizar que las incidencias no detengan tu operación empresarial.

3 – Soporte IT ejecutivo: Tendrás una consola de monitoreo para supervisar todo tu parque informático. Podrás recibir informes detallados sobre el inventario, el uso y el rendimiento de tus activos informáticos. Esta información te ayudará a tomar decisiones empresariales contrastadas y a cumplir con normativas de seguridad ISO 9001 y 27001.

¿Para quién es el soporte informático para empresas?

Nuestros servicios de soporte informático para empresas están diseñados para negocios de todos los tamaños que buscan un mantenimiento informático asequible, con prevención, monitorización y tiempos de respuesta garantizados.

¿Cuáles son las ventajas de nuestros servicios de soporte informático para empresas?

Invertimos en la prevención para minimizar las incidencias y te proporcionamos cobertura en caso de emergencias. No hay permanencia mínima, y nuestro modelo de facturación es a mes vencido.

¿Qué garantías ofrece nuestro soporte informático para empresas?

Garantía de satisfacción total. Te facturamos al final de cada mes con un informe detallado de intervenciones. Si alguna intervención no cumple tus expectativas, no la facturamos.

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