¿Pagar o no pagar un ransomware? Lo que toda pyme debe saber para cumplir con la NIS2

El ransomware sigue siendo una de las amenazas más agresivas y frecuentes en el panorama digital actual. Aunque tradicionalmente asociada a grandes empresas, cada vez son más las pymes que sufren las consecuencias de este tipo de ataques, muchas veces sin estar preparadas para responder de forma adecuada.

Según el informe 2025 Ransomware Trends and Proactive Strategies de Veeam, el 69 % de las organizaciones encuestadas sufrió al menos un ataque con cifrado o exfiltración de datos en el último año. Lo preocupante no es solo la frecuencia, sino el impacto: más de la mitad de las empresas afectadas no consiguió recuperar ni la mitad de su infraestructura crítica.

Más allá del rescate: ¿qué dice la legislación europea?

Uno de los debates más delicados tras un ataque de ransomware es si se debe pagar o no. Más allá de la lógica empresarial o del deseo de recuperar la información rápidamente, existe un marco legal que empieza a restringir, y en algunos casos prohibir, este tipo de pagos.

En Europa, la Directiva NIS2 establece nuevas obligaciones para las organizaciones que forman parte de sectores esenciales y de servicios digitales clave. Estas obligaciones no se limitan a la prevención, sino que también afectan a cómo se debe actuar después de un incidente de seguridad, como un ataque de ransomware.

Entre otras cosas, la NIS2 incluye:

• Obligación de notificar incidentes graves de ciberseguridad en menos de 24 horas.
• Medidas de gobernanza y respuesta a incidentes, incluyendo la preparación de planes de continuidad y recuperación.
• Sanciones económicas y responsabilidad directa para los directivos que no tomen las medidas adecuadas.

Y lo más relevante en el contexto de este artículo: pagar un rescate podría suponer una infracción grave si se considera que la empresa no ha actuado con la diligencia debida. Es decir, si no tenía medidas preventivas, protocolos de respuesta o copias de seguridad efectivas, el pago no solo no resolverá el problema, sino que podría acarrear consecuencias legales y sanciones.

Un dilema ético, reputacional… y normativo

Las pymes europeas están cada vez más expuestas al dilema: pagar y asumir el riesgo legal, o no pagar y enfrentarse a la pérdida de datos o interrupciones operativas.

Más allá de las implicaciones legales, pagar un rescate plantea dilemas éticos. Al hacerlo, las empresas pueden estar financiando actividades delictivas y fomentando la continuidad de estos ataques. Además, existe el riesgo de que la información exfiltrada sea utilizada o vendida, lo que podría dañar la reputación de la empresa y erosionar la confianza de sus clientes y socios.

¿Cómo protegerse y cumplir con NIS2?

Las pymes no pueden permitirse improvisar cuando se trata de ciberseguridad. Adaptarse a la Directiva NIS2 implica no solo cumplir con la normativa, sino también garantizar la continuidad del negocio ante cualquier imprevisto.

En Pista Cero ayudamos a las pequeñas y medianas empresas a dar ese salto. Ofrecemos servicios de backup gestionado y soluciones de ciberseguridad diseñadas específicamente para el entorno pyme, con un enfoque integral que combina prevención, recuperación y cumplimiento normativo.

Nuestro objetivo es claro: que cada empresa pueda proteger sus activos digitales, responder con eficacia ante un ciberataque y estar preparada para auditorías, sanciones o requisitos legales como los que impone la NIS2.